Moderátor stavebního trhu. Business lobbista. Agregátor
podnikatelských vizí. Šedá eminence i voják v první linii.
Milovník architektury. Pragmatik se spoustou snů. Ambasador
kvalitních řešení. Muž rychlého slova a ještě rychlejšího činu.
Předurčením zedník. Vzděláním materiálový inženýr. Povoláním
spolumajitel společností Keraservis, DEHO a RCJ. Posláním
duchovní otec centra Kaštanová a centra Sokolovská. Civilním
jménem: Radek Černý.

NEVÍM, JESTLI TO NÁHODOU NEPATŘÍ
K RYSU NAŠÍ DOBY, ALE PROČ SE MUSÍ
VŠECHNY NAŠE SCHŮZKY ODEHRÁVAT
V PÁTEK „PO PRACOVNÍ DOBĚ“?
Zavřeno mám většinou jenom o víkendu.
Přes týden si to nemůžu dovolit. Polovinu týdne
pendluju mezi Prahou a Brnem, a když náhodou
nependluju, tak se potkávám s architekty,
projektanty, investory, jednám s našimi partnery
z Kaštanové nebo třeba řeším nedostatky
na patřičných místech v Centru.
AŽ TAK?
Ne doslova, ale já jsem vlastně už zvyklý
přepínat mezi úvahami nad investicí za desítky
milionů a zanedbaným trávníkem na Kaštanové.
Pokud chceme být úspěšní, musí vše fungovat
i v těch nejmenších detailech.
CO BYS ŘEKL NA NÁMITKU, ŽE SE LIDÉ –
I TI MOVITĚJŠÍ – BOJÍ NA KAŠTANOVOU
CHODIT?
Námitky jsou fajn, ale s touto nesouhlasím.
My jsme nikdy nechtěli být DIY supermarket
typu Hornbach nebo řekněme IKEA. Nechceme být běžný retail. Ale to, že se zaměřujeme
na kvalitní nabídku, neznamená, že nabízíme
výhradně drahé produkty. Všichni naši partneři
jsou schopni uspokojit zákazníky od nižšího

středu po ty absolutně top. Říkáme tomu ultra
segment. Keraservis nabízí například obklady
za 200 Kč/m2 i mozaiky za 120.000 Kč/m2 nebo
Supellex podlahy za 200 Kč/m2 i za 3.500 Kč/m2.
Hůře bych vnímal, kdyby se o Kaštanové nebo
Sokolovské mluvilo jako o lowcostu.
NETRPÍ KAŠTANOVÁ SYNDROMEM PRÁZDNÉHO PROSTORU? MAJITEL SUPELLEXU
DAVID VESELÝ UVÁDÍ, ŽE PŘEKONAL HRANICI 25 KONCOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ DENNĚ. JAK
SE PAK CÍTÍ ZÁKAZNÍK V TAKOVÉM PROSTORU, VÝJIMEČNÝ, NEBO ZTRACENÝ?
Já si ale myslím, že 25 zákazníků denně je už
pěkné číslo, ne? Na Kaštanové je celkem 14
showroomů a denně sem celkově dorazí několik
set lidí. Hodnocení zákazníků je celkově velmi
pozitivní, ale stále vidíme věci, které jde zlepšovat.
Podle mě jsme stále na začátku. Navíc se musíme,
my i jednotliví partneři, ve svém byznysu posouvat
dále a rozvíjet ho. Jak se říká, bez práce nejsou
koláče. Kaštanová nikdy nebude průtokáč, kde
vedle sebe máte desítky obchodů zaměřených
na módu a spotřební zboží. Kaštanová je primárně
a od začátku zaměřená na velkoobchodní zákazníky, což je architekt, designér, investor, ale nedílnou
součástí tohoto řetězce je i koncový zákazník, který
přijde bez doprovodu architekta nebo designéra.
Pokud klient přijde na Kaštanovou, není to otázka

deseti minut, ale dvou až pěti hodin. Zajímá nás
i relevantnost zákazníků, ne pouze jejich počet.
Cílíme na klienty, kteří chtějí určitou kvalitu,
a upřímně ani nechceme oslovovat všechny segmenty trhu. Spíše než luxus pro bohaté nabízíme
krásné a kvalitní věci pro úspěšné lidi, kteří už mají
určité prostředky a v rámci svého bydlení nechtějí
dělat velké kompromisy a vyžadují vysokou kvalitu.
Přeloženo do aut, která mám rád, Kaštanová nabízí
Škodu Fabii, ale také Bugatti Chiron. Nejlevnější
nekvalitní čínské auto u nás nehledejte.
ASI BYCHOM MĚLI ZNOVU PŘIPOMENOUT
FAKT, ŽE KAŠTANOVÁ JE URČENA PŘEDEVŠÍM ODBORNÉ VEŘEJNOSTI.
To v prvé řadě. Koncové zákazníky si každý
partner řeší sám. Svými kampaněmi a aktivitami.
Pro nás není důležité být na hlavní třídě, protože
to přináší zákazníky, kteří nejenže nechtějí
nakoupit, ale dokonce se nepřišli ani inspirovat.
Nám jde o kvalitu a relevanci kontaktu. Myslím,
že tato profilace se potvrdí i u našeho pražského
projektu Sokolovská. Velmi brzy se totiž hned
vedle našeho objektu v Karlíně otevře koncept
luxusního Lidlu, kam má denně přijít až pět tisíc
zákazníků. Dle mého názoru se tento fakt na
návštěvnosti Sokolovské téměř vůbec neprojeví.
Naše produkty a řešení prostě koncový zákazník
nepotřebuje každý den.

19